Het smart home-systeem van SHI (hierna SHA genoemd) is een geconfigureerde en gebruiksklare set apparatuur op basis van de Home Assistant-software home-assistant.io. De Home Assistant-software wordt verspreid op basis van zijn eigen licentie: home-assistant.io/developers/license
Het pakket bevat de apparatuur die is opgenomen in het geselecteerde pakket. Apparaten worden door derden gefabriceerd en zijn aangeschaft in de Europese Unie, conform alle Europese veiligheidsnormen. Veiligheidsvoorschriften voor elk apparaat zijn opgenomen in een afzonderlijk document dat bij de levering is gevoegd.
SHI heeft de initiële configuratie van alle apparaten uitgevoerd en zal ondersteuning bieden voor de werking en uitbreiding van het systeem op betaalde basis.
SHA is een systeem dat bij de gebruiker is geïnstalleerd. Alle gegevens worden opgeslagen op de microcomputer van de gebruiker — SHI of cloudopslag van derden wordt niet gebruikt.
SHA biedt de volgende accounts: gebruikersaccounts, serviceaccounts voor apparaten en technische ondersteuningsaccounts.
Externe toegang wordt georganiseerd via de Dataplicity-dienst (dataplicity.com) via een SHI-bedrijfsaccount. Alleen beschikbaar bij betaling voor SHI-ondersteuning.
Het bedieningspaneel is een Android-tablet met vooraf geïnstalleerde FULLY KIOSK-software, beheerd via de Fully Cloud EMM-dienst. Alleen beschikbaar bij betaling voor SHI-ondersteuning.
Apparaten worden beheerd via het bedieningspaneel of via externe mobiele apparaten. Alle geleverde apparaten zijn vooraf geconfigureerd en gebruiksklaar. Wanneer SHA wordt geactiveerd, wordt gezocht naar beschikbare apparaten die door SHI-specialisten worden geconfigureerd in overleg met de systeemeigenaar. De configuratiedienst is inbegrepen in de abonnementsvergoeding.
De functionaliteit van het systeem wordt bepaald door de inhoud van de levering. Het basispakket omvat:
SHI is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het systeem of de apparaten in het pakket. SHI is niet verantwoordelijk voor het uitvallen van diensten van derden die worden gebruikt bij de werking van het systeem.
De gebruiker is verantwoordelijk voor een adequate stroomvoorziening en netwerkconnectiviteit voor de werking van het systeem. SHI is niet aansprakelijk voor systeemonbeschikbaarheid als gevolg van stroomuitval of internetverbindingsproblemen aan de kant van de gebruiker.
SHI biedt technische ondersteuning via een toegewijd privé Telegram-kanaal. Ondersteuning is beschikbaar tijdens kantooruren en omvat vragen over systeemwerking, configuratieaanpassingen en apparaatintegratie.
Systeemupdates en de implementatie van nieuwe functies worden op afstand uitgevoerd door SHI-specialisten. De updateplanning wordt vooraf gecommuniceerd via het ondersteuningskanaal.